Leveransvillkor
Normal leveranstid är 2-3 dagar. Vi skickar beställningar med Postnord och tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar orsakade av fraktföretaget. Om du upptäcker skador på paketet ska du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Om du inte upptäcker skadan förrän paketet är öppnat, och skadan kan härledas till postens eller transportföretagets hantering, ska du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om en eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, kontakta oss. Om du inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur till oss (paket ca 1 månad, brev 14 dagar), fakturerar vi dig 299 kr för hanteringen av varorna. Fraktkostnaden för en beställning är från 59 kr.
Villkor
Ångerrätt och reklamation
- Intimprodukter: För att garantera hygien och säkerställa att varan är ny och oanvänd erbjuder vi inte öppet köp på våra intimprodukter.
- Ångerrätt: Enligt distansavtalslagen har du rätt att returnera felfria varor (ej intimprodukter) utan att ange någon anledning, förutsatt att varan är i sitt ursprungliga skick. Meddelande om retur ska lämnas senast 14 dagar efter att du mottagit varan.
- Garanti: Alla produkter omfattas av en garanti på 1 år. Vid påvisat fabrikationsfel ersätter vi med nya delar. Garantin gäller inte vid förslitningsskador.
- Returfrakt: Du står själv för kostnaden för returfrakten.
- Återbetalning: Vid retur anger du ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer för återbetalning.
Betalningsalternativ
Vi erbjuder nu Shopify Payments som betalningslösning. Vid checkout via Shopify Payments kan du välja det betalningsalternativ som passar dig bäst. Betalningstransaktionen hanteras direkt via Shopify Payments, medan köpet av varan sker hos oss. Om du har några frågor kring produkten eller tjänsten, vänligen kontakta oss direkt.
De betalningsalternativ som kan erbjudas inkluderar exempelvis:
- Faktura: Varorna skickas hem innan du betalar. Betalningstiden är 14 dagar, med 14 dagars ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen. Vid utebliven betalning kan påminnelseavgifter och dröjsmålsränta tillkomma.
- Kortbetalning: En säker och direkt betalning med kort via Shopify Payments.
- Övriga alternativ: Ytterligare betalningsmetoder kan förekomma beroende på dina val vid kassan.
Personuppgiftshantering
Dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning, däribland dataskyddsförordningen (GDPR).
Tvist
Eventuella tvister försöker vi lösa i första hand genom dialog med vår kundtjänst. Vid behov följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Åldersgräns
För alla beställningar gäller en åldersgräns på 18 år.
Diskretion
För din integritet skickas alla paket med diskret emballage. Istället för vårt butiksnamn visas "OS Nöje" som avsändare.